보이그룹 브랜드평판 2024년 11월 빅데이터 분석결과, 1위 방탄소년단 2위 세븐틴 3위 NCT 순으로 분석됐다. 한국기업평판연구소는 2024년 10월 9일부터 2024년 11월 9일까지 측정한 보이그룹 브랜드 빅데이터 53,593,145개를 소비자 행동분석을 통해 보이그룹 브랜드에 대한 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수를 측정했다. 지난 10월 브랜드 빅데이터 55,672,399개와 비교해보면 3.73% 줄어들었다.​

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서, 브랜드 빅데이터 분석을 통해서 만들어진 지표이다. 보이그룹 브랜드평판 분석은 보이그룹에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자들의 관심과 소통량을 측정할 수 있다. 소비자들이 참여한 브랜드평판 추천 데이터도 가중치로 포함되고 있다.

 2024년 11월 보이그룹 브랜드평판 30위 순위는 방탄소년단, 세븐틴, NCT, 샤이니, 스트레이키즈, 엑소, 더보이즈, 투어스, 엔하이픈, 에이티즈, 몬스타엑스, 슈퍼주니어, 제로베이스원, 아스트로, 워너원, 빅뱅, 동방신기, 2PM, 비투비, 이븐, 투모로우바이투게더, 인피니트, 크래비티, 트레저, 위너, 원어스, 하이라이트, 펜타곤, 더윈드, 빅스 순으로 분석됐다.

보이그룹 브랜드평판 1위를 기록한 ​방탄소년단 ( RM, 진, 슈가, 제이홉, 지민, 뷔, 정국 )​​ 브랜드는 참여지수 56,410 미디어지수 1,303,721 소통지수 1,859,305 커뮤니티지수 2,227,909가 되면서 브랜드평판지수 5,447,345로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 5,579,105와 비교해보면 2.36% 하락했다.​​

2위, 세븐틴 ( 에스쿱스, 정한, 조슈아, 준, 호시, 원우, 우지, 도겸, 민규, 디에잇, 승관, 버논, 디노 ) 브랜드는 참여지수 77,679 미디어지수 913,071 소통지수 1,437,191 커뮤니티지수 2,134,979가 되면서 브랜드평판지수 4,562,920으로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 6,566,205와 비교해보면 30.51% 하락했다.

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3위, NCT ( 쟈니, 태용, 유타, 도영, 텐, 재현, 윈윈, 마크, 런쥔, 제노, 해찬, 재민, 천러, 지성, 정우, 쿤, 샤오쥔, 양양, 헨드리, 시온, 유우시, 리쿠, 사쿠야, 료, 재희 ) 브랜드는 참여지수 39,189 미디어지수 666,191 소통지수 1,259,103 커뮤니티지수 1,427,215가 되면서 브랜드평판지수 3,391,698로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 931,754와 비교해보면 264.01% 상승했다.​​

4위, 샤이니 ( 온유, 키, 민호, 태민 ) 브랜드는 참여지수 36,168 미디어지수 454,962 소통지수 1,052,651 커뮤니티지수 1,706,513이 되면서 브랜드평판지수 3,250,294로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,142,703과 비교해보면 51.69% 상승했다.​​

5위, 스트레이키즈 ( 방찬, 리노, 창빈, 현진, 한, 필릭스, 승민, 아이엔 ) 브랜드는 참여지수 87,612 미디어지수 605,916 소통지수 1,065,312 커뮤니티지수 840,727이 되면서 브랜드평판지수 2,599,566으로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,482,888과 비교해보면 4.70% 상승했다.​​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "보이그룹 브랜드평판 2024년 11월 빅데이터 분석결과, 방탄소년단 ( RM, 진, 슈가, 제이홉, 지민, 뷔, 정국 )​​ 브랜드가 1위를 기록했다. 보이그룹 브랜드 카테고리는 지난 10월 보이그룹 브랜드 빅데이터 55,672,399개와 비교하면 3.73% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 30.56% 하락, 브랜드이슈 9.65% 하락, 브랜드소통 6.50% 상승, 브랜드확산 4.67% 하락했다."라고 평판 분석했다.​

이어 "보이그룹 브랜드평판 2024년 11월 빅데이터 분석 1위를 기록한 방탄소년단 브랜드는 링크 분석에서는 '기록하다, 응원하다, 사랑스럽다'가 높게 분석됐다. 키워드 분석에서는 '진, 아미, 완전체'가 높게 분석됐다. 긍부정비율 분석에서는 긍정비율 90.07%로 분석됐다. 방탄소년단 브랜드평판 ​세부 분석을 보면 브랜드소비 63.93% 하락, 브랜드이슈 45.90% 상승, 브랜드소통 42.57% 상승, 브랜드확산 30.92% 하락했다."라고 브랜드 빅데이터 분석했다. ​

보이그룹 브랜드평판 2024년 11월 분석에는 방탄소년단, 세븐틴, NCT, 샤이니, 스트레이키즈, 엑소, 더보이즈, 투어스, 엔하이픈, 에이티즈, 몬스타엑스, 슈퍼주니어, 제로베이스원, 아스트로, 워너원, 빅뱅, 동방신기, 2PM, 비투비, 이븐, 투모로우바이투게더, 인피니트, 크래비티, 트레저, 위너, 원어스, 하이라이트, 펜타곤, 더윈드, 빅스, 온앤오프, 템페스트, SF9, 블락비, 라이즈, 보이넥스트도어, B1A4, 위더스, 루미너스, JYJ, 피원하모니, 이펙스, 나우어데이즈, 유나이트, 엑스디너리 히어로즈, 업텐션, 판타지보이즈, 에잇턴, BAE173, 다이몬 를 분석했다.

카카오와 SM엔터테인먼트 인수전에서 물러난 하이브 방시혁이 뜻밖의 고백을 했다. 지난 15일 관훈포럼에 참석해 “매니지먼트를 하는 사람으로서 가슴이 굉장히 아팠다. 일단 미안했다. 우리 본질은 아티스트들과 팬들의 행복인데 이렇게까지 그들이 괴로운 환경이 되는 게 맞느냐는 생각에 밤잠을 못 자고 괴로워했다. 이 자리에서 미안하다는 말을 하는 게 도리인 것 같다”고 말한 것이다. 맞는 말이지만, 방시혁이 할 말은 아닌 듯 싶다.

그러나 방시혁의 말처럼 하이브와 카카오의 SM 인수 경쟁 과정에서는 정작 아티스트와 케이팝 팬들은 배제된 채 주주와 투자 기관만 부각됐다. 당시 SM은 물론 카카오와 하이브 모두 자신들의 방식이 아티스트와 팬을 위한 최선이라고 강조했지만, 정작 팬덤이 인수전에서 우위를 점하기 위한 하나의 도구로만 소비된다는 비판이 나왔다.

인수전이 마무리된 상황에서 이 부분은 SM의 숙제다. 상처 받은 팬심을 달래는 것이 SM의 최우선 과제가 됐다는 말이다. SM 역시 이를 인지하고 적극적으로 팬심 달래기에 나선 것으로 보인다. 이들은 아티스트 권익보호, 티켓 수수료 인하, 적극적인 소통 등 그간 팬들이 불만을 제기해왔던 부분들을 먼저 개선하려는 움직임을 보이고 있다.

먼저 지난 15일 SM은 서울 시내 모처에서 데뷔를 준비 중인 여자 연습생들의 쇼케이스를 진행했다. 현장에는 사전에 선발된 팬들로 구성된 ‘팬 모니터링 요원’이 함께 자리했다. 그간 가요계에서 데뷔를 앞두고 연습생을 사전에 노출하는 경우는 있었지만, 연습생 쇼케이스를 열고, 심지어 팬을 모니터링 요원으로 초청하는 사례는 이례적이라는 평가다. 이는 SM이 팬덤과의 적극적인 소통의 의지를 보여주는 대목이다.

최근 팬들의 불만을 산 티켓 수수료 문제도 해결에 나섰다. 앞서 SM 계열사 드림메이커는 환경보호에 기여하는 차원에서 종이 티켓을 없애고 휴대전화 앱을 활용한 스마트 티켓을 도입했다. 그런데 예매 수수료가 5000원이나 하는 것을 두고 지나치게 비싼 것이 아니냐는 비판이 나왔다. 이에 SM은 드림메이커와 협의를 통해 수수료를 5000원에서 3000원으로 낮춘 것으로 알려졌다. 이미 티켓을 구매한 관객의 경우는 공연 이후 차액인 2000원을 예치금 형식으로 환급하겠다는 설명이다.

아티스트에 대한 팬들의 요청사항도 하나씩 반영되고 있다. 특히 NCT의 경우 계속해서 늘어나는 멤버로 인해 팬들의 피로도가 높았던 것이 사실이다. 팬들은 NCT의 확장보다 기존 멤버들의 활동 지원에 더 힘써야 할 때라고 목소리를 높여왔다. 당초 이수만 전 총괄 프로듀서를 중심으로 NCT는 할리우드, 사우디 등의 확장을 이어갈 예정이었으나 SM은 올해 데뷔하는 ‘NCT 도쿄’(가칭)를 끝으로 확장을 멈추겠다는 방침을 밝혔다.

이밖에도 SM은 소속 아티스트 보호에 총력을 기울이겠다는 의지도 보여줬다. 이들은 법무법인(유) 세종과 업무 협약을 맺고 ‘SM 3.0’ 구현을 가속화한다고 발표하면서 텍스트 분석 AI(인공지능) 기업과 제휴를 통해 악성 루머(소문)의 근원이 되는 가짜뉴스를 걸러내고, 소속 가수 비방 신고 창구인 ‘광야(KWANGYA) 119’를 신설한다. 이를 기초로 법무법인(유) 세종과 함께 대응에 나서겠다는 것이다.